在8月初因“谎标”星级而备受争议的洲际酒店集团,已于日前悄然将官网的星级标示更改。记者昨日发现,此前其官网上标注的星级已经消失。对此洲际集团给出回应称,此前官网上星级标示的确存在问题,网站只是给中国消费者一个参照标准,目前网站上的错误标示已经整改完毕。
记者昨日登入洲际集团官网看到,此前类似“悠唐皇冠假日”、“临空皇冠假日”等页面上明显的星级标志如今已被去掉。对此洲际集团负责人向北京商报记者表示,“涉事网站”为洲际集团中文网,这一网站从去年开始运营,但并不归属洲际集团大中华区管理,而是由洲际集团交给第三方打理,运营团队也不在中国。该负责人同时表示,工作人员经排查后发现,不只北京区域的酒店存在这一情况,其他区域也存在错标星级的现象。“之所以会出现这种情况,一方面是洲际集团在中国拥有200余家酒店,数量庞大,以至于工作人员无法完全掌握旗下酒店每年出现的星级变化。另一方面则是,中国消费者在入住酒店时会关注该酒店的星级,洲际旗下一些未评星的高端酒店完全具有评为五星的资格,因此在网站上标注五星只是为给消费者提供参考。”该负责人向记者解释。
此外,洲际集团负责人坦言,酒店培训不到位,也令前台工作人员对于酒店是否为星级酒店产生错误理解。洲际今年许多酒店,尤其是高端酒店均未参与评星,原因是业主不希望评星。在一位酒店业经营者看来,洲际集团旗下的中国酒店政务消费收入占比很大。据了解,洲际酒店最初进入中国时,多由于地方政府的招商引资,因此许多洲际酒店的业主即为政府。
在五星酒店纷纷开始尝试摘星,以争取接待政务消费之时,政务消费收入占比很大的洲际集团,却依旧为自己的酒店打造“五星级”的概念。在业界看来,洲际集团目前既想以不评星来稳固其原有的政务消费收入,同时又想以星级的标示来为酒店做“面子工程”,以便吸引散客及商旅客人。
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更确切地说,这次是两人第一次出游,选在腾冲和顺大卫家,有朋友的强烈推荐,入住后觉得选择没有错,酒店环境优雅,拉开窗帘即可观赏荷花池稻田,更是雨后见到白鹭和彩虹,心情自然美不胜收,店家还有一只温顺憨厚的拉布拉多犬,很是听话,绝对不会被吓到,会围着远道而来的你转圈摇尾…旅途很短暂,住宿这个店很开心,点个赞
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缘份之遇。如果说在腾冲这么多酒店中选择大卫家是偶然,那么在入住前一天,在素不谋面情况下和大卫老板、管家一起登云峰山,那不能不说,真缘份!入住那天一见面,大卫马上认出我们,原来前一天,他们也去峰山休闲活动筋骨,清净的道观里就我们几个人,突降大雨,大家在一块躲雨,当时打电话给管家小谢时确认入住事项时,小谢正小跑着从我身边经过,却是相见却不相识,哈哈哈……多奇妙的缘份!大卫把我们订的几间房间几乎全-部-升-级!家庭小院,鲜花,明星七宝狗狗……印象深刻
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好久了,才想起评论,对不住店家 热情、大方、不失尺度; 周到、细致、玩的高兴; 呵呵,见笑见笑。 虽然写的没实际东西,但是店家会给你考虑所有问题,让你放心